隱私權政策

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DIRHAND PTY LTD（以下稱「DIRHAND」、「RedactGuru」或「我們」）提供 RedactGuru 遮蔽軟體及相關服務（以下稱「服務」）。本政策說明我們蒐集哪些個人資料、如何使用，以及你享有的選擇與權利。

DIRHAND PTY LTD 為依澳洲法律註冊之公司（ACN 659 390 306，ABN 64 659 390 306），設址於澳洲新南威爾斯州 Surry Hills（NSW 2010）。如你位於歐洲經濟區、英國或瑞士，DIRHAND PTY LTD 為本政策下你個人資料的資料控管者。

RedactGuru 如何處理你的文件

• RedactGuru Desktop（桌面版）完全在你的電腦上偵測與遮蔽文件。你的文件從不傳送給我們；App 僅在確認登入狀態與訂閱時連網，也不會保留任何文件或遮蔽紀錄。
• RedactGuru Cloud（位於 redactguru.com/cloud 的瀏覽器版本）在你的瀏覽器中開啟 PDF 並產生遮蔽後的副本——PDF 檔案本身從不上傳。為找出敏感資訊，從每一頁擷取的文字會透過加密連線傳送至我們在 Cloudflare 基礎設施上執行的偵測引擎。文字僅於記憶體中處理，並於結果傳回後立即捨棄：不會被記錄、儲存或用於任何其他目的，包括訓練模型。

1. 定義

個人資料係指與已識別或可識別之自然人相關的任何資訊。文件內容係指你上傳至服務以進行遮蔽的檔案、圖片與文字，其本身可能包含第三人的個人資料（例如合約中的姓名或帳號）。使用資料係指透過你使用服務而自動蒐集的資訊，例如 IP 位址、瀏覽器類型與造訪的頁面。

2. 我們蒐集的資訊

我們透過以下三種方式蒐集資訊：

• 你提供的帳戶資料——姓名、電子郵件地址、密碼（由我們的身分驗證服務供應商 Clerk 進行雜湊處理）、公司名稱，以及你訂閱付費方案時的帳務資料。
• 你上傳的文件內容——你提交遮蔽的檔案與圖片，以及你或你的團隊對其所做的遮蔽決定。
• 自動蒐集的使用資料——IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、造訪的頁面及時間戳記，透過 Cookie 與類似技術以及分析工具（例如 Google Analytics）蒐集。

3. 我們如何使用你的資訊

我們將上述資訊用於：

• 提供、營運與維護服務，包括對你上傳的文件內容執行遮蔽；
• 建立與管理你的帳戶，並處理付費方案的款項；
• 回覆寄至 support@redactguru.com 的支援請求；
• 寄送與服務相關的通知（例如安全性警示、帳務通知），以及在你同意的情況下寄送產品更新；
• 監測使用情形以改善服務並診斷技術問題；以及
• 遵循法律義務並執行我們的服務條款。

4. 文件內容不會用於訓練共用模型

你上傳的文件內容僅用於提供你所要求的遮蔽。我們不會使用客戶的文件內容訓練跨客戶共用的模型，也不會將文件內容或個人資料出售給第三人。

5. 處理資料的法律依據（歐洲經濟區／英國使用者）

如你位於歐洲經濟區、英國或瑞士，我們依據以下法律依據處理資料：

• 契約——提供你所註冊的服務；
• 正當利益——保障並改善服務安全，以及防範詐欺；
• 同意——用於選擇性的行銷通訊，你可隨時撤回；以及
• 法律義務——法律要求處理之情形。

6. 資料保留

只要你的帳戶仍在使用中，我們便會保留帳戶資料。文件內容僅在提供服務所需的期間內保留，你可隨時從帳戶中刪除已上傳的文件。帳戶關閉後，我們會在合理期間內刪除或匿名化你的資料，但依法律、稅務或會計義務必須保留者除外。

7. 國際傳輸

我們及我們的服務供應商（包括主機代管與身分驗證服務供應商）可能在你居住國以外處理資料，包括美國與澳洲。當我們將個人資料傳輸至歐洲經濟區、英國或瑞士以外時，我們依賴標準契約條款等適當保護措施。

8. 資訊揭露

我們僅在下列情形分享資訊：

• 服務供應商——代表我們處理資料的供應商（例如雲端主機、身分驗證、數據分析、金流處理），並受保密義務約束；
• 業務移轉——如 DIRHAND PTY LTD 涉及合併、收購或資產出售，你的資料可能作為該交易的一部分被移轉；
• 法律要求——依法要求，或回應公務機關的有效請求；以及
• 經你同意——用於我們蒐集資料時向你揭露的任何其他目的。

9. 安全性

我們採取技術與組織措施保護你的資訊，包括傳輸與儲存時的加密，以及限制可檢視文件內容人員的存取控制。任何傳輸或儲存方式都無法做到百分之百安全，我們無法保證絕對安全。詳情請參閱我們的安全性頁面。

10. 你的權利（歐洲經濟區／英國）

如你位於歐洲經濟區、英國或瑞士，你有權存取、更正、刪除或匯出你的個人資料，限制或反對特定處理，並隨時撤回同意。如需行使上述權利，請透過hi@redactguru.com 與我們聯絡。你亦有權向當地的資料保護主管機關提出申訴。

11. 加州隱私權利（CCPA/CPRA）

如你為加州居民，你有權知悉我們蒐集的個人資訊、要求刪除該等資訊、更正不正確的資訊，並選擇退出 CCPA 所定義之個人資訊「出售」或「分享」。我們不會為跨情境行為廣告出售或分享個人資訊。如需行使上述權利，請寄信至 hi@redactguru.com。

12. 美國其他州的隱私權利

已施行綜合性隱私法之州（包括科羅拉多州、康乃狄克州、維吉尼亞州、猶他州，以及其他陸續生效之州）的居民，享有存取、更正、刪除及攜出個人資料的類似權利，並可選擇退出目標式廣告與特定剖析。如需行使上述權利，請透過 hi@redactguru.com 與我們聯絡；我們會在處理前驗證你的請求。

13. 澳洲隱私權利

作為在澳洲註冊的公司，DIRHAND PTY LTD 在適用範圍內依《1988 年隱私法》（Privacy Act 1988 (Cth)）之澳洲隱私原則處理個人資料。你可透過 hi@redactguru.com 請求存取或更正你的個人資料，或提出隱私申訴。如你對我們的回覆不滿意，可聯絡澳洲資訊專員辦公室（OAIC）。

14. 加拿大隱私權利

如你位於加拿大，你有權依適用的加拿大隱私法（包括 PIPEDA）存取並要求更正你的個人資訊，並在法律與契約限制範圍內，撤回對我們蒐集、使用或揭露該等資訊的同意。

15. 兒童隱私

本服務不以未滿 16 歲者為對象，我們不會在知情的情況下蒐集兒童的個人資料。如你認為有兒童向我們提供了個人資料，請與我們聯絡，我們將予以刪除。

16. 本政策之變更

我們可能不時更新本政策。更新時，我們會修改上方的「最後更新」日期；如有重大變更，我們會以更顯著的方式通知你（例如電子郵件或 App 內通知）。

17. 聯絡我們

DIRHAND PTY LTD——隱私問題或請求：hi@redactguru.com
一般支援：support@redactguru.com