Termos de Serviço

Esta tradução é fornecida apenas para fins informativos. Em caso de divergência entre a versão em português e a versão em inglês, prevalecerá a versão em inglês. Ver a versão em inglês

Estes Termos de Serviço (os “Termos”) regem o seu acesso e uso do RedactGuru, um serviço de ocultação de dados em documentos e imagens (o “Serviço”) fornecido pela DIRHAND PTY LTD (ACN 659 390 306, ABN 64 659 390 306), com sede em Surry Hills, NSW 2010, Austrália (“DIRHAND”, “nós” ou “nosso”). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos.

1. Requisitos

Para usar o Serviço, você precisa ter pelo menos 16 anos e capacidade para celebrar um contrato vinculante. Se usar o Serviço em nome de uma organização, você confirma que tem poderes para vincular essa organização a estes Termos.

2. Cadastro da conta

Você deve fornecer informações corretas ao criar uma conta e manter suas credenciais de acesso em sigilo. Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta, autorizada ou não por você.

3. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Serviço para:

• violar qualquer lei aplicável ou direitos de terceiros;
• enviar conteúdo que você não tem o direito de tratar, ou que infrinja direitos de propriedade intelectual ou de privacidade de outras pessoas;
• tentar obter acesso não autorizado ao Serviço, a outras contas ou à nossa infraestrutura; ou
• fazer engenharia reversa, extrair dados de forma automatizada (scraping) ou interferir no funcionamento normal do Serviço.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem esta seção, conforme descrito na Seção 10.

4. Seu conteúdo

Você continua sendo o titular dos documentos e imagens que envia (“Seu conteúdo”). Você concede à DIRHAND uma licença limitada para acessar, tratar e armazenar Seu conteúdo exclusivamente para lhe fornecer o Serviço — incluindo realizar a ocultação solicitada e, se você ativar essa opção, permitir que membros da sua equipe o revisem. Não usamos Seu conteúdo para treinar modelos compartilhados entre clientes e não o vendemos.

5. Assinaturas e cobrança

Oferecemos duas opções pagas, cobradas em dólares americanos (USD): uma assinatura anual Pro, cobrada todo ano até o cancelamento e renovada automaticamente, a menos que seja cancelada antes da data de renovação; e um Passe de 7 dias, uma compra única que libera os recursos Pro por 7 dias e não é renovada nem cobrada de forma recorrente. Podemos alterar os preços das assinaturas, mas avisaremos você com antecedência razoável antes que a mudança passe a valer para a sua conta. Todo pagamento tem garantia de reembolso de 30 dias: se não ficar satisfeito com a compra, escreva para support@redactguru.com em até 30 dias após o pagamento e devolveremos o valor integral. Após 30 dias, os valores já pagos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.

6. Conformidade e certificações

Desenvolvemos o Serviço com foco em segurança e conformidade (veja nossa página de Segurança), mas atualmente não temos certificações formais como SOC 2 nem status de conformidade com a HIPAA. Se a sua organização exigir uma certificação específica ou um Business Associate Agreement (BAA) antes de usar o Serviço, fale com a gente em hi@redactguru.com para conversar sobre seus requisitos antes de depender do Serviço para esse uso.

7. Privacidade

Nossa Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais e faz parte destes Termos.

8. Segurança e retenção de dados

Criptografamos os dados em trânsito e em repouso e limitamos o acesso a Seu conteúdo ao necessário para fornecer o Serviço. Mantemos Seu conteúdo apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço; você pode excluir os documentos enviados da sua conta a qualquer momento.

9. Serviços de terceiros

O Serviço pode se integrar a plataformas de terceiros que você escolher conectar (por exemplo, provedores de armazenamento em nuvem). Não nos responsabilizamos pela disponibilidade, segurança ou termos desses terceiros — o uso deles é regido pelos termos próprios de cada um.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, com aviso prévio quando possível. Com o encerramento, seu direito de usar o Serviço termina, ressalvados os direitos de exportação ou exclusão de dados descritos na nossa Política de Privacidade.

11. Isenção de garantias

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. A ocultação automática reduz o risco de expor informações sensíveis, mas não substitui a sua própria revisão do documento antes de compartilhá-lo — continua sendo responsabilidade sua confirmar que um documento pode ser compartilhado com segurança.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a DIRHAND PTY LTD não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do seu uso do Serviço, mesmo que tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas pela legislação aplicável (incluindo a Australian Consumer Law).

13. Indenização

Você concorda em defender e indenizar a DIRHAND contra reclamações decorrentes do uso indevido do Serviço por você ou da violação destes Termos.

14. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando isso acontecer, atualizaremos a data de “Última atualização” acima e, em caso de mudanças relevantes, avisaremos você de forma mais visível (por exemplo, por e-mail ou por um aviso no app) antes que entrem em vigor.

15. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de Nova Gales do Sul, Austrália, sem considerar as regras de conflito de leis. Disputas decorrentes destes Termos estão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Nova Gales do Sul, Austrália.

16. Contato

DIRHAND PTY LTD, Surry Hills, NSW 2010, Austrália
Geral: hi@redactguru.com
Suporte: support@redactguru.com