Política de Privacidade

Esta tradução é fornecida apenas para fins informativos. Em caso de divergência entre a versão em português e a versão em inglês, prevalecerá a versão em inglês. Ver a versão em inglês

A DIRHAND PTY LTD (“DIRHAND”, “RedactGuru”, “nós” ou “nosso”) fornece o software de ocultação de dados RedactGuru e os serviços relacionados (o “Serviço”). Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais escolhas e direitos você tem.

A DIRHAND PTY LTD é uma empresa registrada na Austrália (ACN 659 390 306, ABN 64 659 390 306), com sede em Surry Hills, NSW 2010, Austrália. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, a DIRHAND PTY LTD atua como controladora dos seus dados pessoais nos termos desta política.

Como o RedactGuru trata seus documentos

• O RedactGuru Desktop detecta e oculta dados dos documentos inteiramente no seu computador. Seus documentos nunca são enviados para nós; o app só se conecta para verificar seu login e sua assinatura, e não guarda histórico dos seus documentos nem das ocultações.
• O RedactGuru Cloud (a versão para navegador em redactguru.com/cloud) abre seu PDF e gera a cópia protegida no seu navegador — o arquivo PDF em si nunca é enviado. Para encontrar informações sensíveis, o texto extraído de cada página é enviado por uma conexão criptografada ao nosso mecanismo de detecção, que roda na infraestrutura da Cloudflare. O texto é processado em memória e descartado assim que o resultado é retornado: não é registrado, armazenado nem usado para nenhuma outra finalidade, incluindo o treinamento de modelos.

1. Definições

Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Conteúdo de documentos são os arquivos, imagens e textos que você envia ao Serviço para ocultação, que podem conter dados pessoais de terceiros (por exemplo, nomes ou números de conta em um contrato). Dados de uso são informações coletadas automaticamente pelo seu uso do Serviço, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

2. Informações que coletamos

Coletamos informações de três formas:

• Dados de conta fornecidos por você — nome, endereço de e-mail, senha (protegida por hash pelo nosso provedor de autenticação, a Clerk), nome da empresa e dados de cobrança quando você assina um plano pago.
• Conteúdo de documentos enviado por você — os arquivos e imagens que você envia para ocultação e as decisões de ocultação que você ou sua equipe tomam sobre eles.
• Dados de uso coletados automaticamente — endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, páginas visitadas e registros de data e hora, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes e de ferramentas de análise (por exemplo, o Google Analytics).

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações acima para:

• fornecer, operar e manter o Serviço, incluindo a ocultação de dados no Conteúdo de documentos que você envia;
• criar e gerenciar sua conta e processar os pagamentos dos planos pagos;
• responder a solicitações de suporte enviadas para support@redactguru.com;
• enviar comunicações relacionadas ao Serviço (por exemplo, alertas de segurança e avisos de cobrança) e, se você tiver autorizado, novidades do produto;
• monitorar o uso para melhorar o Serviço e diagnosticar problemas técnicos; e
• cumprir obrigações legais e fazer valer nossos Termos de Serviço.

4. O Conteúdo de documentos não é usado para treinar modelos compartilhados

O Conteúdo de documentos que você envia é usado exclusivamente para realizar a ocultação solicitada. Não usamos o Conteúdo de documentos dos clientes para treinar modelos compartilhados entre clientes e não vendemos o Conteúdo de documentos nem Dados pessoais a terceiros.

5. Bases legais do tratamento (usuários do EEE/Reino Unido)

Se você estiver no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, nos baseamos nas seguintes bases legais:

• Contrato — para fornecer o Serviço que você contratou;
• Legítimo interesse — para proteger e melhorar o Serviço e prevenir fraudes;
• Consentimento — para comunicações de marketing opcionais, que você pode revogar a qualquer momento; e
• Obrigação legal — quando o tratamento for exigido por lei.

6. Retenção

Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa. O Conteúdo de documentos é mantido apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço, e você pode excluir os documentos enviados da sua conta a qualquer momento. Após o encerramento da conta, excluímos ou anonimizamos seus dados em um prazo razoável, exceto quando precisarmos mantê-los para cumprir obrigações legais, fiscais ou contábeis.

7. Transferências internacionais

Nós e nossos prestadores de serviços (incluindo os provedores de hospedagem e de autenticação) podemos tratar dados fora do seu país de residência, inclusive nos Estados Unidos e na Austrália. Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE, do Reino Unido ou da Suíça, adotamos salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais padrão.

8. Compartilhamento das suas informações

Compartilhamos informações apenas nestas situações:

• Prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome (por exemplo, hospedagem em nuvem, autenticação, análise e processamento de pagamentos), sujeitos a obrigações de confidencialidade;
• Operações societárias — se a DIRHAND PTY LTD passar por fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte dessa operação;
• Exigências legais — se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas; e
• Com o seu consentimento — para qualquer outra finalidade informada a você no momento da coleta dos dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações — incluindo criptografia em trânsito e em repouso e controles de acesso que limitam quem pode ver o Conteúdo de documentos. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Veja nossa página de Segurança para mais detalhes.

10. Seus direitos (EEE/Reino Unido)

Se você estiver no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais, restringir ou se opor a determinados tratamentos e revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, fale com a gente em hi@redactguru.com. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

11. Direitos de privacidade na Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você reside na Califórnia, tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, pedir a exclusão dessas informações, corrigir informações incorretas e se opor a qualquer “venda” ou “compartilhamento” de informações pessoais, conforme definidos na CCPA. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Para exercer esses direitos, escreva para hi@redactguru.com.

12. Direitos de privacidade em outros estados dos EUA

Residentes de estados com leis abrangentes de privacidade (incluindo Colorado, Connecticut, Virgínia, Utah e outros, à medida que entrarem em vigor) têm direitos semelhantes de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados pessoais, além de se opor à publicidade direcionada e a determinados perfis. Fale com a gente em hi@redactguru.com para exercer esses direitos; vamos verificar sua solicitação antes de atendê-la.

13. Direitos de privacidade na Austrália

Como empresa registrada na Austrália, a DIRHAND PTY LTD trata dados pessoais de acordo com os Australian Privacy Principles da Privacy Act 1988 (Cth), quando aplicáveis. Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais ou a correção deles, ou registrar uma reclamação sobre privacidade, escrevendo para hi@redactguru.com. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode procurar o Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

14. Direitos de privacidade no Canadá

Se você estiver no Canadá, tem o direito de acessar suas informações pessoais e solicitar a correção delas, além de revogar o consentimento para que as coletemos, usemos ou divulguemos, observadas as restrições legais e contratuais, de acordo com a legislação canadense de privacidade aplicável (incluindo a PIPEDA).

15. Privacidade de crianças e adolescentes

O Serviço não se destina a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, fale com a gente e vamos excluí-los.

16. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Quando isso acontecer, atualizaremos a data de “Última atualização” acima e, em caso de mudanças relevantes, avisaremos você de forma mais visível (por exemplo, por e-mail ou por um aviso no app).

17. Contato

DIRHAND PTY LTD — Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: hi@redactguru.com
Suporte geral: support@redactguru.com