Privacybeleid

Deze vertaling is uitsluitend ter informatie. Bij verschillen tussen de Nederlandse en de Engelse versie is de Engelse versie leidend. Bekijk de Engelse versie

DIRHAND PTY LTD (‘DIRHAND’, ‘RedactGuru’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) levert de zwartlaksoftware RedactGuru en bijbehorende diensten (de ‘Dienst’). Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke keuzes en rechten je hebt.

DIRHAND PTY LTD is een in Australië geregistreerde onderneming (ACN 659 390 306, ABN 64 659 390 306), gevestigd in Surry Hills, NSW 2010, Australië. Als je je in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, is DIRHAND PTY LTD op grond van dit beleid de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.

Hoe RedactGuru met je documenten omgaat

• RedactGuru Desktop herkent en lakt documenten volledig op je eigen computer zwart. Je documenten worden nooit naar ons gestuurd; de app maakt alleen verbinding om je login en abonnement te controleren, en houdt geen geschiedenis bij van je documenten of zwartlakkingen.
• RedactGuru Cloud (de browserversie op redactguru.com/cloud) opent je pdf en maakt de zwartgelakte kopie in je browser — het pdf-bestand zelf wordt nooit geüpload. Om gevoelige informatie te vinden, wordt de uit elke pagina gehaalde tekst via een versleutelde verbinding naar onze herkenningsengine gestuurd, die draait op de infrastructuur van Cloudflare. De tekst wordt in het geheugen verwerkt en weggegooid zodra het resultaat is teruggestuurd: hij wordt niet gelogd, niet opgeslagen en niet voor een ander doel gebruikt, ook niet voor het trainen van modellen.

1. Definities

Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Documentinhoud zijn de bestanden, afbeeldingen en teksten die je naar de Dienst uploadt om zwart te laten lakken, en die zelf persoonsgegevens van derden kunnen bevatten (bijvoorbeeld namen of rekeningnummers in een contract). Gebruiksgegevens zijn gegevens die automatisch worden verzameld wanneer je de Dienst gebruikt, zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen gegevens op drie manieren:

• Accountgegevens die je zelf opgeeft — naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht door onze authenticatieprovider Clerk), bedrijfsnaam en factuurgegevens wanneer je een betaald abonnement afsluit.
• Documentinhoud die je uploadt — de bestanden en afbeeldingen die je laat zwartlakken, en de zwartlakbeslissingen die jij of je team daarover nemen.
• Automatisch verzamelde gebruiksgegevens — IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina’s en tijdstempels, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken en via analysetools (bijvoorbeeld Google Analytics).

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken bovenstaande gegevens om:

• de Dienst te leveren, te beheren en te onderhouden, inclusief het zwartlakken van de Documentinhoud die je uploadt;
• je account aan te maken en te beheren en betalingen voor betaalde abonnementen te verwerken;
• supportverzoeken aan support@redactguru.com te beantwoorden;
• servicegerelateerde berichten te sturen (bijvoorbeeld beveiligingsmeldingen en factuurberichten) en, als je daarvoor hebt gekozen, productnieuws;
• het gebruik te monitoren om de Dienst te verbeteren en technische problemen op te sporen; en
• wettelijke verplichtingen na te komen en onze Gebruiksvoorwaarden te handhaven.

4. Documentinhoud wordt niet gebruikt om gedeelde modellen te trainen

Documentinhoud die je uploadt, wordt uitsluitend gebruikt om de door jou gevraagde zwartlakking uit te voeren. We gebruiken Documentinhoud van klanten niet om modellen te trainen die met andere klanten worden gedeeld, en we verkopen geen Documentinhoud of Persoonsgegevens aan derden.

5. Rechtsgronden voor de verwerking (gebruikers in de EER/het VK)

Als je je in de EER, het VK of Zwitserland bevindt, baseren we ons op de volgende rechtsgronden:

• Overeenkomst — om de Dienst te leveren waarvoor je je hebt aangemeld;
• Gerechtvaardigd belang — om de Dienst te beveiligen en te verbeteren en fraude te voorkomen;
• Toestemming — voor optionele marketingberichten; je kunt je toestemming altijd intrekken; en
• Wettelijke verplichting — wanneer de verwerking wettelijk verplicht is.

6. Bewaartermijnen

We bewaren accountgegevens zolang je account actief is. Documentinhoud wordt alleen bewaard zolang dat nodig is om de Dienst te leveren, en je kunt geüploade documenten op elk moment uit je account verwijderen. Na het sluiten van je account verwijderen of anonimiseren we je gegevens binnen een redelijke termijn, tenzij we ze moeten bewaren om aan wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen te voldoen.

7. Internationale doorgifte

Wij en onze dienstverleners (waaronder onze hosting- en authenticatieproviders) kunnen gegevens verwerken buiten het land waar je woont, onder meer in de Verenigde Staten en Australië. Wanneer we persoonsgegevens doorgeven buiten de EER, het VK of Zwitserland, maken we gebruik van passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

8. Delen van je gegevens

We delen gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Dienstverleners die namens ons gegevens verwerken (bijvoorbeeld cloudhosting, authenticatie, analyse en betalingsverwerking) en aan geheimhoudingsverplichtingen zijn gebonden;
• Bedrijfsovername — als DIRHAND PTY LTD betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van bedrijfsmiddelen, kunnen je gegevens als onderdeel van die transactie worden overgedragen;
• Wettelijke vereisten — als de wet ons daartoe verplicht of in reactie op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties; en
• Met je toestemming — voor elk ander doel dat we je bij het verzamelen van de gegevens hebben gemeld.

9. Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen — waaronder versleuteling tijdens verzending en in opslag, en toegangsbeheer dat beperkt wie Documentinhoud kan inzien. Geen enkele methode van verzending of opslag is 100% veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Meer informatie vind je op onze beveiligingspagina.

10. Je rechten (EER/VK)

Als je je in de EER, het VK of Zwitserland bevindt, heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen, om bepaalde verwerkingen te laten beperken of er bezwaar tegen te maken, en om je toestemming op elk moment in te trekken. Om deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via hi@redactguru.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je nationale toezichthouder (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).

11. Privacyrechten in Californië (CCPA/CPRA)

Als je in Californië woont, heb je het recht om te weten welke persoonlijke informatie we verzamelen, om verwijdering daarvan te vragen, onjuiste informatie te laten corrigeren en bezwaar te maken tegen elke ‘verkoop’ of elk ‘delen’ van persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd in de CCPA. We verkopen of delen geen persoonlijke informatie voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties. Om deze rechten uit te oefenen, mail je naar hi@redactguru.com.

12. Privacyrechten in andere Amerikaanse staten

Inwoners van staten met uitgebreide privacywetgeving (waaronder Colorado, Connecticut, Virginia, Utah en andere, zodra hun wetten van kracht worden) hebben vergelijkbare rechten op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van hun persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen gerichte advertenties en bepaalde profilering. Neem contact met ons op via hi@redactguru.com om deze rechten uit te oefenen; we verifiëren je verzoek voordat we het in behandeling nemen.

13. Privacyrechten in Australië

Als in Australië geregistreerde onderneming verwerkt DIRHAND PTY LTD persoonsgegevens, waar van toepassing, volgens de Australian Privacy Principles uit de Privacy Act 1988 (Cth). Je kunt inzage in of correctie van je persoonsgegevens vragen, of een privacyklacht indienen, via hi@redactguru.com. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je contact opnemen met het Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

14. Privacyrechten in Canada

Als je je in Canada bevindt, heb je op grond van de toepasselijke Canadese privacywetgeving (waaronder PIPEDA) het recht om je persoonsgegevens in te zien en correctie ervan te vragen, en om – met inachtneming van wettelijke en contractuele beperkingen – je toestemming voor het verzamelen, gebruiken of openbaar maken ervan in te trekken.

15. Privacy van kinderen

De Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we die.

16. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. In dat geval passen we de datum ‘Laatst bijgewerkt’ hierboven aan en maken we belangrijke wijzigingen duidelijker bekend (bijvoorbeeld per e-mail of met een melding in de app).

17. Contact

DIRHAND PTY LTD — Vragen of verzoeken over privacy: hi@redactguru.com
Algemene support: support@redactguru.com