Términos del servicio

Esta traducción se ofrece solo a título informativo. En caso de discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés. Ver la versión en inglés

Estos Términos del servicio (los «Términos») regulan tu acceso a RedactGuru y su uso, un servicio de censura de documentos e imágenes (el «Servicio») prestado por DIRHAND PTY LTD (ACN 659 390 306, ABN 64 659 390 306), con sede en Surry Hills, NSW 2010, Australia («DIRHAND», «nosotros» o «nuestro»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

1. Requisitos

Para usar el Servicio debes tener al menos 16 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Si usas el Servicio en nombre de una organización, confirmas que tienes autoridad para obligar a dicha organización con estos Términos.

2. Registro de la cuenta

Debes facilitar información veraz al crear tu cuenta y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Eres responsable de toda la actividad que se produzca en tu cuenta, la hayas autorizado o no.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para:

• infringir cualquier ley aplicable o los derechos de terceros;
• subir contenido que no tengas derecho a tratar, o que vulnere los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de otras personas;
• intentar acceder sin autorización al Servicio, a otras cuentas o a nuestra infraestructura; o
• aplicar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada o interferir en el funcionamiento normal del Servicio.

Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan este apartado, según se describe en el apartado 10.

4. Tu contenido

Conservas la titularidad de los documentos e imágenes que subes («Tu contenido»). Concedes a DIRHAND una licencia limitada para acceder a Tu contenido, tratarlo y almacenarlo con el único fin de prestarte el Servicio, incluida la censura que solicites y, si lo activas, permitir que los miembros de tu equipo lo revisen. No usamos Tu contenido para entrenar modelos compartidos entre clientes y no lo vendemos.

5. Suscripciones y facturación

Ofrecemos dos opciones de pago, facturadas en dólares estadounidenses (USD): una suscripción anual Pro, que se factura cada año hasta que se cancele y se renueva automáticamente salvo que se cancele antes de la fecha de renovación; y un Pase de 7 días, una compra única que da acceso a las funciones Pro durante 7 días y que no se renueva ni se cobra de forma recurrente. Podemos modificar las tarifas de suscripción, pero te avisaremos con una antelación razonable antes de que el cambio se aplique a tu cuenta. Todos los pagos están cubiertos por una garantía de reembolso de 30 días: si no estás satisfecho con tu compra, escribe a support@redactguru.com dentro de los 30 días siguientes al pago y te devolveremos el importe íntegro. Pasados 30 días, las cantidades ya abonadas no son reembolsables, salvo que la ley disponga otra cosa.

6. Cumplimiento normativo y certificaciones

Diseñamos el Servicio teniendo en cuenta la seguridad y el cumplimiento normativo (consulta nuestra página de Seguridad), pero actualmente no contamos con certificaciones formales como SOC 2 ni con la condición de cumplimiento de HIPAA. Si tu organización necesita una certificación concreta o un Business Associate Agreement (BAA) antes de usar el Servicio, escríbenos a hi@redactguru.com para hablar de tus requisitos antes de confiar en el Servicio para ese uso.

7. Privacidad

Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales, y forma parte de estos Términos.

8. Seguridad y conservación de datos

Ciframos los datos en tránsito y en reposo y limitamos el acceso a Tu contenido a lo necesario para prestar el Servicio. Conservamos Tu contenido solo el tiempo necesario para prestar el Servicio; puedes eliminar los documentos subidos desde tu cuenta en cualquier momento.

9. Servicios de terceros

El Servicio puede integrarse con plataformas de terceros que decidas conectar (por ejemplo, proveedores de almacenamiento en la nube). No somos responsables de la disponibilidad, la seguridad ni las condiciones de esos terceros: su uso se rige por sus propias condiciones.

10. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, avisándote cuando sea posible. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio se extingue, sin perjuicio de los derechos de exportación o eliminación de datos descritos en nuestra Política de privacidad.

11. Exención de garantías

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas. La censura automática reduce el riesgo de exponer información sensible, pero no sustituye tu propia revisión de un documento antes de compartirlo: sigues siendo responsable de confirmar que un documento puede compartirse de forma segura.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DIRHAND PTY LTD no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado de tu uso del Servicio, aunque se le haya advertido de la posibilidad de tales daños. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la ley aplicable (incluida la Australian Consumer Law).

13. Indemnización

Te comprometes a defender e indemnizar a DIRHAND frente a las reclamaciones derivadas de un uso indebido del Servicio por tu parte o de tu incumplimiento de estos Términos.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba y, si los cambios son importantes, te avisaremos de forma más visible (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en la app) antes de que entren en vigor.

15. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Nueva Gales del Sur (Australia), sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Las controversias derivadas de estos Términos se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Gales del Sur (Australia).

16. Contacto

DIRHAND PTY LTD, Surry Hills, NSW 2010, Australia
General: hi@redactguru.com
Soporte: support@redactguru.com