Política de privacidad

Esta traducción se ofrece solo a título informativo. En caso de discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés. Ver la versión en inglés

DIRHAND PTY LTD («DIRHAND», «RedactGuru», «nosotros» o «nuestro») ofrece el software de censura de documentos RedactGuru y los servicios relacionados (el «Servicio»). Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué opciones y derechos tienes.

DIRHAND PTY LTD es una sociedad registrada en Australia (ACN 659 390 306, ABN 64 659 390 306), con sede en Surry Hills, NSW 2010, Australia. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, DIRHAND PTY LTD actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.

Cómo trata RedactGuru tus documentos

• RedactGuru Desktop detecta y censura los documentos íntegramente en tu equipo. Tus documentos nunca se nos envían; la app solo se conecta para comprobar tu sesión y tu suscripción, y no guarda ningún historial de tus documentos ni de tus censuras.
• RedactGuru Cloud (la versión para navegador disponible en redactguru.com/cloud) abre tu PDF y genera la copia censurada en tu navegador: el archivo PDF en sí nunca se sube. Para encontrar la información sensible, el texto extraído de cada página se envía mediante una conexión cifrada a nuestro motor de detección, que se ejecuta en la infraestructura de Cloudflare. El texto se procesa en memoria y se descarta en cuanto se devuelve el resultado: no se registra, no se almacena ni se usa para ningún otro fin, incluido el entrenamiento de modelos.

1. Definiciones

Datos personales significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Contenido de documentos significa los archivos, imágenes y textos que subes al Servicio para censurarlos, que pueden contener a su vez datos personales de terceros (por ejemplo, nombres o números de cuenta en un contrato). Datos de uso significa la información recopilada automáticamente a través de tu uso del Servicio, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de tres formas:

• Datos de cuenta que nos facilitas: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada mediante hash por nuestro proveedor de autenticación, Clerk), nombre de la empresa y datos de facturación cuando contratas un plan de pago.
• Contenido de documentos que subes: los archivos e imágenes que envías para censurar y las decisiones de censura que tú o tu equipo tomen sobre ellos.
• Datos de uso recopilados automáticamente: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo, recopilados mediante cookies y tecnologías similares y mediante herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics).

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información anterior para:

• prestar, operar y mantener el Servicio, incluida la censura del Contenido de documentos que subes;
• crear y gestionar tu cuenta y procesar los pagos de los planes de pago;
• responder a las solicitudes de soporte enviadas a support@redactguru.com;
• enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio (por ejemplo, alertas de seguridad o avisos de facturación) y, si lo has aceptado, novedades del producto;
• analizar el uso para mejorar el Servicio y diagnosticar problemas técnicos; y
• cumplir nuestras obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos del servicio.

4. El Contenido de documentos no se usa para entrenar modelos compartidos

El Contenido de documentos que subes se usa exclusivamente para realizar la censura que has solicitado. No usamos el Contenido de documentos de los clientes para entrenar modelos compartidos entre clientes, y no vendemos el Contenido de documentos ni los Datos personales a terceros.

5. Bases jurídicas del tratamiento (usuarios del EEE y el Reino Unido)

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

• Contrato: para prestar el Servicio que has contratado;
• Interés legítimo: para proteger y mejorar el Servicio y prevenir el fraude;
• Consentimiento: para las comunicaciones de marketing opcionales, que puedes retirar en cualquier momento; y
• Obligación legal: cuando la ley exija el tratamiento.

6. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras esta esté activa. El Contenido de documentos se conserva solo el tiempo necesario para prestar el Servicio, y puedes eliminar los documentos subidos desde tu cuenta en cualquier momento. Tras el cierre de la cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo cuando debamos conservarlos para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.

7. Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores de servicios (incluidos nuestros proveedores de alojamiento y autenticación) podemos tratar datos fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos y Australia. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

8. Comunicación de tu información

Solo compartimos información en estos casos:

• Proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento en la nube, autenticación, analítica o procesamiento de pagos), sujetos a obligaciones de confidencialidad;
• Operaciones societarias: si DIRHAND PTY LTD participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de esa operación;
• Requisitos legales: si la ley nos obliga a ello o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas; y
• Con tu consentimiento: para cualquier otro fin que te hayamos comunicado en el momento de recopilar los datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, como el cifrado en tránsito y en reposo y controles de acceso que limitan quién puede ver el Contenido de documentos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Consulta nuestra página de Seguridad para más información.

10. Tus derechos (EEE y Reino Unido)

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos o exportarlos, a limitar u oponerte a determinados tratamientos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hi@redactguru.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

11. Derechos de privacidad en California (CCPA/CPRA)

Si resides en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación, a corregir la información inexacta y a oponerte a cualquier «venta» o «intercambio» de información personal, tal y como se definen en la CCPA. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. Para ejercer estos derechos, escribe a hi@redactguru.com.

12. Derechos de privacidad en otros estados de EE. UU.

Los residentes de estados con leyes integrales de privacidad (como Colorado, Connecticut, Virginia, Utah y otros a medida que entren en vigor) tienen derechos similares de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales, así como a oponerse a la publicidad dirigida y a determinados perfilados. Escríbenos a hi@redactguru.com para ejercer estos derechos; verificaremos tu solicitud antes de atenderla.

13. Derechos de privacidad en Australia

Como sociedad registrada en Australia, DIRHAND PTY LTD trata los datos personales de acuerdo con los Australian Privacy Principles de la Privacy Act 1988 (Cth), cuando sean aplicables. Puedes solicitar el acceso a tus datos personales o su rectificación, o presentar una reclamación sobre privacidad, escribiendo a hi@redactguru.com. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

14. Derechos de privacidad en Canadá

Si te encuentras en Canadá, tienes derecho a acceder a tu información personal y a solicitar su corrección, así como a retirar tu consentimiento para que la recopilemos, usemos o comuniquemos, con sujeción a las restricciones legales y contractuales, de conformidad con la legislación canadiense de privacidad aplicable (incluida la PIPEDA).

15. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba y, si los cambios son importantes, te avisaremos de forma más visible (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en la app).

17. Contacto

DIRHAND PTY LTD — Preguntas o solicitudes sobre privacidad: hi@redactguru.com
Soporte general: support@redactguru.com