隐私政策

本中文译本仅供参考。如中文译本与英文版本存在任何不一致，以英文版本为准。 查看英文版本

DIRHAND PTY LTD（以下简称“DIRHAND”“RedactGuru”或“我们”）提供 RedactGuru 脱敏软件及相关服务（以下简称“服务”）。本政策说明我们收集哪些个人数据、如何使用这些数据，以及你享有的选择和权利。

DIRHAND PTY LTD 是一家在澳大利亚注册的公司（ACN 659 390 306，ABN 64 659 390 306），注册地位于澳大利亚新南威尔士州 Surry Hills（NSW 2010）。如果你位于欧洲经济区、英国或瑞士，DIRHAND PTY LTD 是本政策下你个人数据的数据控制者。

RedactGuru 如何处理你的文件

• RedactGuru Desktop（桌面版）完全在你的电脑上识别和脱敏文件。你的文件永远不会发送给我们；应用仅在验证登录状态和订阅时联网，且不会保留任何文档或脱敏记录。
• RedactGuru Cloud（位于 redactguru.com/cloud 的浏览器版本）在你的浏览器中打开 PDF 并生成脱敏副本——PDF 文件本身从不上传。为识别敏感信息，从每页提取的文字会通过加密连接发送到我们运行在 Cloudflare 基础设施上的识别引擎。这些文字仅在内存中处理，返回结果后立即丢弃：不会被记录、存储或用于任何其他目的，包括训练模型。

1. 定义

个人数据是指与已识别或可识别的自然人相关的任何信息。文档内容是指你上传到服务中以进行脱敏的文件、图片和文字，其中本身可能包含第三方的个人数据（例如合同中的姓名或账号）。使用数据是指在你使用服务过程中自动收集的信息，例如 IP 地址、浏览器类型和访问的页面。

2. 我们收集的信息

我们通过以下三种方式收集信息：

• 你提供的账户数据——姓名、邮箱地址、密码（由我们的身份验证服务商 Clerk 进行哈希处理）、公司名称，以及你订阅付费方案时的账单信息。
• 你上传的文档内容——你提交脱敏的文件和图片，以及你或你的团队对其做出的脱敏决定。
• 自动收集的使用数据——IP 地址、设备和浏览器信息、访问的页面及时间戳，通过 Cookie 及类似技术和分析工具（例如 Google Analytics）收集。

3. 我们如何使用你的信息

我们将上述信息用于：

• 提供、运营和维护服务，包括对你上传的文档内容执行脱敏；
• 创建和管理你的账户，并处理付费方案的付款；
• 回复发送至 support@redactguru.com 的支持请求；
• 发送与服务相关的通知（例如安全提醒、账单通知），以及在你同意的情况下发送产品动态；
• 监测使用情况以改进服务并诊断技术问题；以及
• 履行法律义务并执行我们的服务条款。

4. 文档内容不会用于训练共享模型

你上传的文档内容仅用于提供你所请求的脱敏服务。我们不会使用客户的文档内容训练跨客户共享的模型，也不会向第三方出售文档内容或个人数据。

5. 处理数据的法律依据（欧洲经济区 / 英国用户）

如果你位于欧洲经济区、英国或瑞士，我们依据以下法律依据处理数据：

• 合同——为提供你所注册的服务；
• 正当利益——为保障和改进服务安全，以及防范欺诈；
• 同意——用于可选的营销通讯，你可随时撤回同意；以及
• 法律义务——法律要求进行处理的情形。

6. 数据保留

只要你的账户处于有效状态，我们就会保留账户数据。文档内容仅在提供服务所需的期限内保留，你可以随时从账户中删除已上传的文件。账户注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化你的数据，但为履行法律、税务或会计义务而必须保留的除外。

7. 跨境传输

我们及我们的服务提供商（包括托管和身份验证服务商）可能在你居住国以外处理数据，包括美国和澳大利亚。当我们将个人数据转移出欧洲经济区、英国或瑞士时，我们依赖标准合同条款等适当保障措施。

8. 信息披露

我们仅在以下情况下共享信息：

• 服务提供商——代表我们处理数据的服务商（例如云托管、身份验证、数据分析、支付处理），并受保密义务约束；
• 业务转让——如果 DIRHAND PTY LTD 涉及合并、收购或资产出售，你的数据可能作为该交易的一部分被转让；
• 法律要求——依法要求或响应公共机构的有效要求；以及
• 经你同意——用于我们在收集数据时向你披露的任何其他目的。

9. 安全

我们采取技术和组织措施保护你的信息，包括传输和存储加密，以及限制文档内容查看权限的访问控制。任何传输或存储方式都无法做到百分之百安全，我们无法保证绝对安全。更多详情请参阅我们的安全页面。

10. 你的权利（欧洲经济区 / 英国）

如果你位于欧洲经济区、英国或瑞士，你有权访问、更正、删除或导出你的个人数据，限制或反对某些处理，并随时撤回同意。如需行使上述权利，请通过hi@redactguru.com 联系我们。你也有权向当地数据保护机构投诉。

11. 加州隐私权利（CCPA/CPRA）

如果你是加利福尼亚州居民，你有权了解我们收集的个人信息、要求删除这些信息、更正不准确的信息，并选择退出 CCPA 所定义的任何个人信息“出售”或“共享”。我们不会为跨情境行为广告而出售或共享个人信息。如需行使上述权利，请发送邮件至 hi@redactguru.com。

12. 美国其他州的隐私权利

已实施综合性隐私法的州（包括科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州、犹他州以及其他陆续生效的州）的居民，享有访问、更正、删除和转移个人数据的类似权利，并可选择退出定向广告和某些画像分析。如需行使上述权利，请通过 hi@redactguru.com 联系我们；我们会在处理前核实你的请求。

13. 澳大利亚隐私权利

作为在澳大利亚注册的公司，DIRHAND PTY LTD 在适用范围内依照《1988 年隐私法》（Privacy Act 1988 (Cth)）下的澳大利亚隐私原则处理个人数据。你可以通过 hi@redactguru.com 请求访问或更正你的个人数据，或提出隐私投诉。如果你对我们的答复不满意，可以联系澳大利亚信息专员办公室（OAIC）。

14. 加拿大隐私权利

如果你位于加拿大，你有权依照适用的加拿大隐私法（包括 PIPEDA）访问并请求更正你的个人信息，并在法律和合同限制范围内撤回对我们收集、使用或披露该信息的同意。

15. 儿童隐私

本服务不面向 16 岁以下人士，我们不会故意收集儿童的个人数据。如果你认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系我们，我们将予以删除。

16. 本政策的变更

我们可能会不时更新本政策。更新时，我们会修改上方的“最后更新”日期；对于重大变更，我们会以更醒目的方式通知你（例如电子邮件或应用内通知）。

17. 联系我们

DIRHAND PTY LTD——隐私问题或请求：hi@redactguru.com
一般支持：support@redactguru.com